En mi lista de documentos, aparece un icono de un triángulo naranja con un signo de exclamación, este icono significa que ha detectado Discrepancias, es un sistema de alerta de DOST.
Cómo ver el detalle del error?
Al hacer clic en este triángulo automáticamente se abrirá una ventana emergente a la derecha de la pantalla donde saldrá el Resumen de las discrepancias encontradas, así como los detalles de las mismas.
También se pueden ver haciendo clic en revisar el documento
Según cómo esté configurado tu sistema, DOST te avisará de la situación.
¿Qué tipos de discrepancias podría detectar DOST?
Según la configuración, verás avisos como:
- Falta de documentos: "La orden de compra asociada a esta factura no se encuentra".
- Diferencias de importes: "El total de la factura no coincide con el pedido".
Diferencias de cantidad: "La cantidad de artículos es mayor a lo esperado".
¿Cómo se resuelven estas discrepancias?
La ventana de discrepancias es informativa. No puedes arreglarlo "dentro" de esa ventana. Para solucionarlo, debes cerrar la ventana y actuar sobre los datos del documento:
- Lee el Resumen: Fíjate en qué dato falta (por ejemplo, el Número de Pedido).
- Modifica el documento: Ve a la pestaña de "Extracción" (a la derecha) y busca el campo problemático.
- Ejemplo: Si el error dice "Falta la orden de compra", busca el campo "Número de pedido" y escribe el número correcto manualmente.
- Revisa el resultado: Al corregir el dato y guardar, DOST volverá a comprobar la información. Si ahora todo cuadra, el triángulo desaparecerá.
Estas comprobaciones automáticas son una funcionalidad avanzada. Si no ves el triángulo, puede ser que tu empresa no tenga activado este módulo o que la factura haya cuadrado perfectamente.
¿Te ha quedado alguna duda? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte para que sigas trabajando sin interrupciones.