En ocasiones, podemos necesitar ayuda de Microsoft para resolver problemas o realizar ajustes en Azure. A continuación, te explicamos los pasos a seguir para solicitar asistencia técnica de manera rápida y eficiente.

1. Accederemos a nuestro Azure Portal (https://portal.azure.com/#home)
   
2. Abriremos el menú lateral y seleccionamos “Ayuda y soporte técnico”.
   
   
   
3. En la pantalla de “Ayuda y soporte técnico” clicaremos en la opción “Crear una solicitud de soporte técnico”. 
   
   
   
4. Esto nos abrirá una pestaña lateral donde describiremos nuestro problema. 
   
   
   
5. Después, con la descripción del problema, nos propondrá varios servicios y tendremos que seleccionar uno y darle a siguiente. 
    
   
   
6. Seguidamente, nos propondrá los problemas más habituales. Si no es ninguna de las 3 opciones, al seleccionar “Ninguna de las anteriores” permitirá seleccionar otro tipo de problema. 
   
   
   
7. Después de esto, nos propondrá varias soluciones, pero lo que nos interesa está en la parte superior, que nos aparecerá una nueva opción de “Crear una solicitud de soporte técnico”. 
    
   
   
8. Aquí rellenaremos la información  y clicaremos en el botón de siguiente.
   
   
   
9. Al darle a siguiente, nos volverá a proponer soluciones, pero clicaremos en “Cerrar y continuar con la creación de solicitud de soporte técnico” 
   
   
   
10. Volveremos a clicar en “Siguiente”. 
    
    
    
11. Rellenaremos los campos necesarios y clicaremos en siguiente.
    
    
12. Al clicar en siguiente nos llevará al último paso, donde revisaremos los datos y clicaremos en “Crear”. 
    

Con esta solicitud, Microsoft se pondrá en contacto con nosotros. Habitualmente en menos de 24 horas.

Recuerda, si necesitas algo concreto para tu empresa, contáctanos y te ayudaremos. 

Gracias!